VERSAND UND RÜCKGABE

VERSANDBEDINGUNGEN

Zoll- und Zollinformationen:

Bei Tianjin Sea-Gull Watch Technologies Co bemühen wir uns nach Kräften, unseren geschätzten Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte beachten Sie die folgenden relevanten Details zu Einfuhrsteuern und -zöllen:

1. Verantwortung für Einfuhrsteuern und Zölle: Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Einfuhrsteuern, Zölle oder ähnliche Gebühren übernehmen, die von den Zollbehörden Ihres jeweiligen Landes erhoben werden. Als geschätzter Kunde liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Gebühren zu begleichen. Darüber hinaus werden genaue Zollerklärungen unter den angegebenen Rechnungsdetails für Rechnungszwecke erstellt.

2. Einhaltung der Zollbestimmungen: Wir halten uns strikt an die Zollbestimmungen, indem wir Produktwert und -details sorgfältig offenlegen. Jeder Versuch, Informationen zu manipulieren oder falsch darzustellen, ist streng verboten und wird als Betrug angesehen.

3. Achtung: Folgen der Nichtzahlung: Die Nichtzahlung der erforderlichen Einfuhrgebühren kann zur Beschlagnahmung oder Rücksendung des Produkts durch die Zollbehörden führen. In solchen Fällen erfolgt leider keine Rückerstattung und alle damit verbundenen Kosten für die Rücksendung oder Zollgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

4. Hilfe und Informationen: Wenn Sie Hilfe zu Zollverfahren oder Einfuhrbestimmungen benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtlichen Zollbehörden zu wenden oder professionellen Rat einzuholen.

Verarbeitungs- und Versandinformationen:

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, Ihnen einen reibungslosen Ablauf bei der Auftragsabwicklung und beim Versand zu ermöglichen. Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Details:

1. Informationen zur Bearbeitung: Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen und die Lieferadresse angeben, werden Sie die Option für kostenlosen Versand bemerken. Die Mehrheit der Bestellungen qualifiziert sich für diesen kostenlosen Service und wird innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet. Wir legen Wert auf eine schnelle Lieferung Ihrer Bestellung. Bestellungen, für die der kostenlose Versand infrage kommt, werden per Bodentransport versandt, es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

2. Versandarten: Obwohl wir kostenlosen Versand anbieten, behalten wir uns das Recht vor, die spezifische Versandart für Ihre Bestellung auszuwählen. Unser Hauptspediteur ist DHL, und alle Pakete werden für Ihre Bequemlichkeit sorgfältig verfolgt. Bitte rechnen Sie damit, dass Bestellungen, die per DHL verschickt werden, bis zu 15 Tage für die Lieferung von Tür zu Tür benötigen können.

3. Postfachadressen: Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nicht an Adressen versenden können, die als Postfächer gekennzeichnet sind.

4. Für die Richtigkeit der Zollerklärung und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten ist es zwingend erforderlich, dass Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen. Im Falle einer Diskrepanz wird eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlasst.

5. Sicherstellung erfolgreicher Zustellungen an Privatadressen: Um erfolgreiche Zustellungen an Privatadressen zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre privaten Empfänger unter www.ondemand.dhl.com zu registrieren. Auf dieser Plattform können sie bevorzugte Zustellungsoptionen auswählen, einschließlich kontaktloser Zustellung, und so ein bequemes und maßgeschneidertes Erlebnis gewährleisten.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Da es sich um internationale Bestellungen handelt, ist es im Falle des Erhalts eines beschädigten oder fehlenden Artikels bei einer internationalen Bestellung zwingend erforderlich, einen Versicherungsanspruch zu erheben und abzuschließen, bevor Sie eine Entschädigung oder einen Ersatz erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von fünf Werktagen nach der Lieferung unter https://www.seagullwatches.com/contact, um den Anspruchsprozess einzuleiten. Es ist wichtig, den Versandkarton aufzubewahren, da unsere Versicherungsgesellschaft möglicherweise eine Inspektion verlangt. Im Falle des Nichterhalts des Artikels müssen wir eine Wartezeit von 45 Tagen ab dem Versanddatum einhalten, bevor wir einen Versicherungsanspruch erheben.

Rückgaberecht:

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand mit intakter Verpackung sein. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich. Rückerstattungen sind möglicherweise nicht möglich für gravierte Uhren und Artikel , die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen.

Rücksendeberechtigung: Für alle Rücksendungen ist eine Rücksendeberechtigung von seagullwatches.com erforderlich. Für bestimmte Artikel gelten möglicherweise eingeschränkte Rückgabebedingungen (siehe Abschnitt „Sonderbestellungen“ weiter unten). Alle Einkäufe, Zubehörteile, Sicherheitsetiketten mit Seriennummern (sofern vorhanden) und Verpackungsmaterialien müssen in neuem Zustand sein, um eine Ablehnung der zurückgesendeten Ware oder Wiedereinlagerungsgebühren in Höhe von 10 % bis 25 % für gebrauchte oder beschädigte Artikel zu vermeiden.

Rückerstattungen (falls zutreffend): Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags angibt. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Käufe aufgrund von Meinungsänderung: Wenn Sie bei Käufen aufgrund von Meinungsänderung bereits für einen Artikel bezahlt haben, der noch nicht versandt wurde, und Sie eine Rückerstattung wünschen, beachten Sie bitte, dass eine Bearbeitungsgebühr von 2,9 % anfällt. Diese Gebühr wird von Ihrem gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es möglicherweise zu einer Bearbeitungsverzögerung kommt, bevor die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihre Bank, da es häufig eine gewisse Bearbeitungszeit gibt, bis Rückerstattungen verbucht werden.

Sollten Sie diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter vip@seagullwatches.com.

der Abschnitt „Sonderbestellungen“ (falls zutreffend): Nur Artikel, die zum regulären Preis gekauft wurden, können erstattet werden. Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtauschrichtlinie :

Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Wenn Sie den Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an vip@seagullwatches.com und schicken Sie den Artikel an unsere offizielle Rücksendeadresse.


Absenderadresse:

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an: vip@seagullwatches.com

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn eine Rückerstattung erfolgt, werden die Kosten für die Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Die Lieferzeit des umgetauschten Produkts kann je nach Standort unterschiedlich sein.

Für Artikel mit einem Wert über 75 $ empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels nicht garantieren.